Pas de signal TV : comment bénéficier d'une aide financière ?

Le message « pas de signal TV » s’affiche sur votre écran lorsque vous essayez de regarder la TNT ? Impossible de suivre vos émissions, vos chaînes préférées ou les actualités. Selon où vous vivez, la réception de la télévision numérique terrestre est parfois durablement perturbée. Une adaptation de votre antenne râteau, le passage à l’ADSL ou encore l’installation de la fibre optique peuvent régler le problème. Mais ces travaux engendrent des frais… que l’État peut prendre en charge sous certaines conditions. Quels aménagements réaliser ? Comment bénéficier de l’aide financière pour retrouver vos programmes TV ? Réponses.

Pourquoi je ne reçois pas de signal sur ma TV ?

La télévision numérique terrestre (TNT) est une technologie de diffusion qui permet de recevoir un bouquet de chaînes sans contrepartie financière. Plus de 97 % des Français en métropole peuvent capter ces signaux, relayés par voie hertzienne grâce à un réseau de 1 626 émetteurs principaux et 330 réémetteurs.

Le système de TNT offre 25 chaînes nationales gratuites ainsi que des chaînes locales, dont l’accès dépend de la région où vous habitez. Il est disponible via une antenne râteau installée sur le toit.

Plusieurs causes peuvent expliquer l’absence de signal sur votre téléviseur, notamment une mauvaise configuration des branchements. Certains facteurs extérieurs sont également susceptibles d’entraver la réception : brouillage 4G ou 5G, problèmes d’émetteurs, conditions climatiques, édifice gênant, interférences électromagnétiques…

Vous n’avez pas de signal TV ? Direction le site officiel recevoirlatnt.fr pour vous aider à comprendre la nature de la perturbation et trouver une solution.

Quelles sont les alternatives à la réception de la TNT par antenne râteau en cas de perturbations ?

Vous comptez parmi les foyers ne pouvant accéder à la TNT par le biais d’une antenne râteau ? Sachez que d’autres modes de réception de la TV numérique terrestre existent.

Voici les alternatives à la voie hertzienne :

• La parabole : une antenne parabolique sur la toiture permet d’obtenir la TNT par satellite, grâce à un récepteur ou décodeur satellite.
• Le câble : le réseau câblé est une option destinée aux personnes bénéficiant d’un accès au câble et dotées d’un téléviseur compatible TNT ou, à défaut, d’un adaptateur TNT.
• La fibre optique : le visionnage des chaînes gratuites est possible grâce au très haut débit par fibre optique, via un abonnement au fournisseur d’accès à Internet. Ce service inclut souvent des bouquets complémentaires de chaînes.

Quid de l’ADSL ? Le réseau de cuivre traditionnellement utilisé pour la téléphonie et l’Internet DSL peut servir à capter la TNT au moyen d’une box et d’un abonnement. Toutefois, il fait l’objet d’une fermeture progressive depuis le 31 janvier 2025, et sera complètement arrêté d’ici 2030.

Qu’est-ce que le fonds d’accompagnement de la réception télévisuelle ?

Pour accompagner les téléspectateurs confrontés à des difficultés de signal TV, le gouvernement a instauré un fonds d’accompagnement de la réception télévisuelle (FARTV). Ce dispositif, issu du décret n°2023-1262 du 26 décembre 2023, est géré par l’Agence nationale des fréquences (ANFR).

L’objectif ? Financer une partie des travaux nécessaires pour « assurer la continuité de la réception des services de télévision en clair diffusés par voie hertzienne ». Le FARTV s’adresse ainsi aux particuliers qui ne peuvent pas capter correctement la TNT et se retrouvent contraints d’engager des opérations visant à adapter leur installation.

À combien s’élève l’aide FARTV pour récupérer les chaînes de la TNT ?

Le FARTV constitue une solution vers laquelle vous tourner lorsque vous n’avez pas de signal TV. Mais dans quelle mesure vos dépenses seront-elles prises en charge ? Tout dépend des travaux que vous comptez réaliser. En effet, le montant octroyé par le FARTV varie selon le type d’aménagement effectué pour améliorer la réception de la TNT.

Vous pourrez ainsi percevoir :

• 120 € maximum dans le cas d’une adaptation de l’antenne râteau ;
• 250 € maximum si vous optez pour une solution alternative, à savoir par satellite, câble, fibre ou ADSL.

Dans le deuxième scénario, le coût des frais d’équipement et d’abonnement est tout ou partie couvert.

Quant à l’habitat collectif, le FARTV verse jusqu’à 500 € d’aides aux gestionnaires d’immeubles, en fonction du nombre d’appartements et de la nature des travaux.

Suis-je éligible à l’aide financière de l’État si je n’ai pas de signal TV ?

Voici les conditions à remplir pour prétendre à cette aide à la réception :

• occuper le logement en tant que résidence principale ;
• recevoir la télévision uniquement par antenne râteau ;
• vivre dans l’une des zones géographiques relevant du dispositif.

L’ANFR cible les villes concernées par le FARTV. Du 1er juillet au 31 décembre 2025, les aides se destinent aux habitants de 14 communes du Pas-de-Calais, dont Berck, Le Touquet-Paris-Plage ou encore Montreuil-sur-Mer.

Bon à savoir : l’aide n’est pas soumise à des conditions de ressources.

Comment obtenir le remboursement des travaux engagés pour adapter mon équipement télévisuel ?

Rendez-vous sur recevoirlatnt.fr pour initier votre demande d’aide en ligne.

Vous devrez fournir les informations et pièces suivantes :

• l’adresse du logement concerné ;
• la facture des travaux ;
• l’attestation de votre installateur antenniste (à lui faire remplir) ;
• vos coordonnées bancaires ;
• votre mail ou numéro de téléphone.

Sur le site, vous trouverez des modèles d’attestation et de documents pour vous guider dans votre démarche.